CERTIFICATIONS

Politique qualité UNI EN ISO 9001:2015

La société GIEMME CALOR SRL, dans le but de se positionner sur le marché en tant qu’organisation dont le niveau de qualité et la volonté d’atteindre la qualité sont reconnus de manière formelle et officielle, a décidé de mettre en œuvre son système de gestion de la qualité et d’obtenir la certification selon les schémas de la série UNI EN ISO 9001:2015.

Ce système rend immédiates les informations à la fois techniques, mais surtout administratives, pour une gestion optimale des commandes acquises.

Nos objectifs qualité

Pour atteindre cet objectif, dans l'optique d'une amélioration continue, des objectifs ont été définis que chacun doit s'engager à atteindre et qui seront traduits en objectifs concrets et mesurables à travers des plans d'amélioration spécifiques.

Synergie entre le personnel interne qui travaille quotidiennement en étroite collaboration.
Proactivité dans la proposition de solutions, savoir collecter les données, les analyser rapidement, les transmettre à qui d'intérêt, proposer aux clients la meilleure solution.
Efficacité dans la poursuite de l'optimisation continue de chaque ressource de l'entreprise appliquée à la fourniture du service.

Ne rien tenir pour acquis et dialoguer de manière « directe ».
Transparence de son travail, en particulier, dans l'activité opérationnelle ; « tracer » et « documenter » correctement chaque commande.
La satisfaction du client est poursuivie grâce à un service en constante amélioration, une connaissance précise du marché et du client, afin d'anticiper ses besoins.

Conscients que la satisfaction du client ne peut pas être atteinte au détriment ou en contradiction avec les exigences internes d’efficacité et d’amélioration continue, les objectifs les plus étroitement liés au client sont rejoints par d’autres qui voient la structure et les processus internes plus directement affectés. L’identification des risques liés au fonctionnement de l’entreprise et leur prévention ou réduction, la définition des ressources nécessaires et leur gestion, le suivi des paramètres appropriés et la rationalisation des processus sont des éléments clés d’une gestion rationnelle et objectif principal à poursuivre afin d’obtenir une amélioration continue de la performance de l’entreprise.

Ces objectifs doivent également être compris comme des étapes sur le chemin de l’amélioration continue, du produit et du service de l’entreprise, visant à garantir en permanence la satisfaction des clients dans le respect de la législation applicable aux activités de l’entreprise. La Politique, approuvée par la Direction, a été diffusée et expliquée à tous les employés de l’entreprise ; ils sont responsables de la bonne application des prescriptions contenues dans les documents du système qualité, car ils contribuent activement au développement et à l’amélioration du système de gestion. Enfin, la Société garantit un respect absolu des lois en vigueur, des réglementations techniques et des exigences contractuelles.